Politique de confidentialité

GP Alliance est exploitée par Digital Impact Guinée, responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question ou demande : contact@sendbygp.app, ou par téléphone au 09 75 44 62 76. Cette politique s'applique au site sendbygp.app, à l'espace de travail app.sendbygp.app et aux applications GP Alliance pour iPhone et Android.

Votre compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (stocké chiffré, jamais lisible), photo de profil ou logo si vous en ajoutez un. Vos envois : adresses de dépôt, d'enlèvement et de livraison, nom et téléphone de votre destinataire, description et valeur déclarée du contenu, poids, factures ou justificatifs que vous joignez. Votre position : uniquement au moment d'un scan de colis par un transporteur ou un agent, et pour situer une adresse d'enlèvement. Jamais en arrière-plan. Si vous êtes voyageur : date de naissance, billet d'avion du trajet déclaré, résultat du contrôle d'identité. Si vous êtes transporteur professionnel : informations de société, justificatifs (KBIS, bail, facture), identité du gérant, points de dépôt et leurs contacts. Vos paiements : montants, historique de votre portefeuille, reçus. Nous ne stockons jamais de numéro de carte. Votre appareil : un identifiant de notification pour vous envoyer les alertes de vos colis.

Pour exécuter le service que vous demandez : réserver un départ, acheminer et suivre un colis, le remettre contre code, encaisser et reverser les paiements, traiter une réclamation. Pour respecter nos obligations : déclarations douanières, conservation des pièces comptables, lutte contre la fraude et contrôle des marchandises interdites. Pour la sécurité de la plateforme : vérification d'identité des voyageurs et des gérants, détection des comptes frauduleux. Pour vous informer de l'avancement de vos envois, par notification, e-mail ou SMS. Nous ne vendons pas vos données, nous ne faisons pas de publicité ciblée, et nous ne vous suivons pas d'une application à l'autre.

Le transporteur ou le voyageur qui porte votre colis voit ce qui lui est nécessaire : contenu, poids, nom et téléphone du destinataire. Jamais votre code de retrait. Nos prestataires techniques, chacun pour sa seule mission : Contabo (hébergement des serveurs, en France) Google Firebase (notifications sur téléphone) Twilio, SendGrid et Orange (envoi des SMS et des e-mails) Didit (contrôle d'identité des voyageurs et des gérants) Google Maps Platform (localisation des adresses) Storyblok (contenu éditorial du site, sans donnée de compte) Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Le contrôle d'identité est réalisé chez notre prestataire Didit : nous ne recevons jamais les images de votre pièce ni de votre visage. Nous conservons uniquement le résultat du contrôle, votre identité vérifiée (nom, prénom, date de naissance), et une empreinte non réversible du document, qui empêche de réutiliser une pièce déjà écartée.

Votre compte : tant qu'il est ouvert. Les billets d'avion des voyageurs : jusqu'à 30 jours après la date du vol, puis supprimés. Les journaux techniques : 30 jours. Ils ne contiennent ni code de retrait, ni numéro de pièce d'identité, ni coordonnée personnelle. Les pièces comptables et l'historique des envois (factures, paiements, étapes de transport) : la durée imposée par la loi, jusqu'à 10 ans. À la suppression de votre compte, tout ce qui vous désigne est effacé ou rendu anonyme, sauf ces pièces légales.

Directement dans l'application : Profil, tout en bas, « Supprimer mon compte ». La suppression est refusée tant qu'un envoi est en cours, qu'il reste un solde sur votre portefeuille, ou que vous gérez un dossier de transporteur : nous vous disons alors quoi faire. Vous pouvez aussi la demander à contact@sendbygp.app.

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, les faire supprimer, en demander une copie dans un format lisible, ou vous opposer à certains traitements. Écrivez à contact@sendbygp.app : nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays, en France la CNIL (cnil.fr).

Le site et les applications n'utilisent aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Seuls des éléments strictement nécessaires au fonctionnement sont enregistrés, comme votre session de connexion.

Des identifiants techniques : code du colis, processus concerné, rôle de l'acteur. Jamais un code de retrait, jamais un numéro de pièce d'identité, jamais une coordonnée personnelle.

Nous vous prévenons dans l'application et par e-mail avant toute modification importante. Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.